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选购素材用户最常见问题解答
发表于:2010-12-15 10:49:47,累计被点击 4813 次

其实,本站的帮助中心已经有非常多的帮助文档能够答复大部分用户的疑问或问题,但针对平时客服遇到频率最高最多的问题,以如下解答,希望能通过本页介绍解除你的疑问,放心开心的选购。
 

最常见第1问:我是第一次访问阿里西西,你们的信誉如何?支付安全吗?付款后会发货吗?会不会是骗子?等等有关担心信誉或骗子的问题在这里做统一回答(其实回答这样的问题真的很让我们伤心*v*)

我们网站阿里西西 www.alixixi.com 于2003年底就开始筹备上线,2004年就正式成立并发布,至今已经有6年多的时间。自建站起本站就定位于提供Web开发技术资源及技术交流服务,全力打造一个国内专业的Web开发技术资源社区网站。

建站6年多以来,本站提供的建站代码,网站模板素材,工具软件、服务器软件、编程软件、开发电子书籍等下载资源,累计为数千万Web开发技术工作者、爱好者提供技术资讯服务,目前已成为广大web开发工作者及程序员提升技术及资质的优秀平台,同时也成为国内具有一定影响力的web开发行业资源技术网站!

通过下面的信息,你可以更深入了解本站的一些相关资质及历史。
 


网站通过百度大联盟认证
查看网址:http://ulic.baidu.com/client/clientDetailCerInfo.do?id=1143


网站成为支付宝特约诚信商家
查看网址:https://www.alipay.com/aip/aip_validate_list.htm?trust_id=AIP03053246


中央电视台《第一时间》播出采访本站
查看网址:http://www.cctv.com/program/dysj/20080820/105641.shtml


百度百科收录阿里西西百科词条
查看网址:
http://baike.baidu.com/view/53745.htm


阿里西西网站全球排名及国内排名
查看网址:
http://cn.alexa.com/siteinfo/alixixi.com

 通过以上的信息,希望你能对本站有一个新的认识,6年多的时间,我们一直在努力。同样,我们更有信心的对你的这个问题提供一个信誉的保障...



最常见第2问:请问可以货到付款吗?

这个问题问到的频率也比较高,通常有三个原因,其一是担心上当受骗。其二是没有在线支付工具又没有时间到银行汇款。其三是担心质量问题。我们曾经也想过开通一个货到付款的业务算了,但是,综合以下因素,我们还是放弃了货到付款业务开通的念头。

1、运费成本高。首先本站出售的素材就是低价素材,每DVD的价格大部都在5元左右,发货到付款除了只能选择宅急送或EMS(基本运费都在20元,再加收货到付款的一定比率的金额),这样,很有可能购买一套素材一半的成本就在运费上面。

2、快递效率问题。我们的合作快递公司是申通快递,每天中午12点前和下午5点前各上门取件一次,而且,快递范围非常的广,和申通合作能够较好的保障物品的快递效率。但由于目前申通不受理代收货款的事项,所以,基于这个原因我们暂时不支持货到付款。

3、货到付款覆盖面问题。要求货到付款的客户只能是极少数的用户,而且,所在位置也不确定,并不是所有城市快递公司都支持货到付款的。



最常见第3问:素材出现质量问题怎么办?快递过程损坏?光盘质量问题?

如果出现质量问题,我们会负责所有的来回邮费,给你退换货,不会让你再支付任何的费用。如果文件比较小,你可以选择快递补发光盘或通过网络传送出现质量问题部分的素材。



最常见第4问:如何购买?多久能收到货?邮费是多少?

这几个小问题就一起在这里回答了。
购买方式很简单,点击素材介绍页的的购物车或立即购买按钮,就可以把素材选购到购物车里,可以同时选择多样素材。结算时,只收一份运费,接着按提示进行操作就可以了。购买需要注册会员,同时,会员每消费10元会赠送10个下载分,下载分可以用来免费下载本站的会员资源。
注意:如果你是通过本站的旧商城http://shop.alixixi.com查看素材信息的,请打开我们的新素材平台进行选购,网址:http://www.alixixi.cn/dvd/ 。
新素材平台全部自动化下单处理,从选购到支付到发货,不需要人工处理,每天5点前下单,当天都可以发货。

广东一带城市市区通常是1天就可以到达,上海,北京,浙江,江苏一带是2天左右到,其它城市3天左右到达。

快递邮费为12元,请确认你所在的位置申通快递能否到达,乡镇偏远地区发EMS快递,邮费是20元。
另外,如果你的订单金额满180元,那么,邮费可以全免。

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